Pour vous remercier de venir acheter sur notre site, nous vous proposons un système de points de fidélité avantageux.

Ce système est aussi simple qu'il y paraît. En achetant chez Francky Flowers vous gagnerez des points pour l'argent que vous dépenserez.
Une fois gagnés, vous pourrez convertir ces points en euros pour payer vos futurs achats chez Francky Flowers.

Le système de points de fidélité a commencé lé mercredi 25 juillet, 2007 . Tous les achats effectués après cette date vous permettront de gagner des points.

Lorsqu'une commande a été effectuée, le montant total* de la commande servira à définir le nombre de points gagnés. Ces points sont ajoutés à votre compte en tant que points en cours de validation.
Tous les points en cours de validation sont listés dans le Compte de points et y restent jusqu'à la validation de Francky Flowers.

Une fois que tous les points auront été validés, votre compte sera crédité avec la valeur de ces points. Ils seront donc prêts à être utilisés sur la commande que vous souhaitez.

Vous devez être connecté à votre compte pour voir votre compte de points.

Pendant la commande vous pourrez payer avec les points qu'il y a sur votre compte..

* dans la plupart des cas les frais de livraison sont exclus. Voir le texte explicatif sur le système de points de fidélité pour plus de détails

Actuellement, pour chaque 1.00EUR dépensé chez Francky Flowers vous gagnerez 1 point
Par exemple :
          Coût du produit :   100.00EUR
          Valeur de points gagnée :   10.00EUR

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de changer le taux ci-dessus à n'importe quel moment.

Dernière mise à jour :

Vous pouvez utiliser les points qu'il reste sur votre compte pour effectuer des achats chez Francky Flowers.
Durant la commande, sur la même page que celle sur laquelle vous sélectionnerez un moyen de paiement, vous pourrez également choisir d'utiliser votre crédit de points ou pas.
Continuez la procédure de paiement et sur la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points aura été créditée sur votre commande. Une fois que vous aurez confirmé votre commande, votre compte de points sera actualisé et les points utilisés déduits.

Actuellement, aucun compte minimum de points n'est requis pour que vous puissiez réutiliser vos points. Veuillez noter que vous devrez tout de même sélectionner une méthode de paiement s'il n'y a pas suffisamment de points sur votre compte pour couvrir le coût de votre achat.

Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour :

Actuellement, aucun minimum d'achat n'est requis pour que vous puissiez utiliser vos points.
Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour :

Un maximum de 1,000 points (100.00EUR) peut être utilisé par nouvel achat.
Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour :

Non. Lors du calcul du nombre de points gagnés, les frais de livraison sont exclus.

Last updated

Non. Lors du calcul du nombre de points gagnés, les taxes sont exclues.
Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour :

Oui. Lors du calcul du nombre de points gagnés, tous les produits en promotion sont inclus.
Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour :

Non. Lors du calcul du nombre de points gagnés, les achats effectués avec des points sont exclus.
Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour : mercredi 25 juillet, 2007

Actuellement ce système est désactivé.

Dernière mise à jour : mercredi 25 juillet, 2007

Actuellement ce sytème est désactivé.

Dernière mise à jour :

Actuellement, aucune restriction ne s'applique concernant les produits que vous pouvez acheter avec votre crédit de points.

Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour

Actuellement, aucune restriction ne s'applique concernant les produits que vous pouvez acheter en utilisant votre compte de points.

Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page au cas où nous changerions cette règle.

Dernière mise à jour

• Les points de fidélité ne sont accordés qu'aux membres de Francky Flowers .
• Les points de fidélité ne peuvent être gagnés et utilisés que lors de commandes en ligne et sont validés par Francky Flowers.
• Les points de fidélité ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférés entre membres.
• En aucune circonstance, les points de fidélité ne sont remboursables ou échangeables en argent.
• Les points de fidélités ne seront pas remboursés lors d'une commande annulée.
• En achetant avec des points, vous devrez tout de même sélectionner un autre moyen de paiement si vous n'avez pas assez de points pour couvrir la totalité de votre commande.
• Lors du calcul du nombre de points, les frais de livraison et les taxes sont exclus(sauf si le contraire est indiqué - voir la FAQ pour plus de détails).

Veuillez que nous nous réservons le droit d'effectuer des changements à cette politique sans avis de notification au prélable.

Pour n'importe quelle demande concernant notre système de points, veuillez nous contacter . Assurez-vous de nous fournir le plus possible d'éléments nécessaires dans votre requête.